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Términos y condiciones de compra

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

1. Quién te vende

Los productos y servicios que compras en los sitios de NEDI los vende ESTRATEGAS EN NEGOCIOS DIGITALES NEDI («NEDI»), RFC END181012HCA, con domicilio en Encino 46, C.P. 76750, Tequisquiapan, Querétaro, México. Contacto: [email protected], teléfono 55 7245 1434.

2. A qué compras se aplican

A las compras en línea que haces en nedi.mx y en las plataformas de NEDI que cobran en línea (por ejemplo, los programas del evento LF, 2brain, Clania, celebracion.vip y FactorIA). Cada página de producto describe lo que incluye, su duración y sus condiciones particulares; si algo de esa página es distinto de estos términos, se aplica lo de la página para ese producto. El servicio ERP NEDI por suscripción para empresas se rige por sus Términos del servicio.

3. Precios

  • Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que la página diga «+ IVA».
  • Se respeta el precio que viste al pagar. Las promociones valen solo en las fechas y condiciones que indica su página.
  • Antes de pagar ves el resumen de tu pedido con el total a cobrar.

4. Formas de pago

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y American Express), procesada por Openpay con su antifraude y 3D Secure, o por Stripe. NEDI no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta: los captura y protege la pasarela de pago.
  • Transferencia SPEI con la CLABE y la referencia que te damos al hacer el pedido.
  • Efectivo en tiendas de conveniencia afiliadas, con la referencia o el código de barras de tu ficha.

Las referencias de SPEI y de tiendas tienen la fecha de vencimiento que aparece en tu ficha. Si no pagas antes, el pedido se cancela sin costo.

5. Confirmación y entrega

  • Con tarjeta, el pago se confirma en el momento. Con SPEI o en tienda, en cuanto la pasarela nos avisa que llegó (normalmente en minutos, y a más tardar el siguiente día hábil).
  • Lo que vendemos en línea son servicios digitales: al confirmarse el pago te llega por correo el acceso a tu cuenta o a la plataforma, o la fecha de inicio si el programa arranca en un día fijo. No hay envíos físicos, salvo que la página del producto diga lo contrario.
  • Si en 24 horas no recibes tu acceso, escríbenos a [email protected] con tu número de pedido.

6. Factura

Si necesitas CFDI, pídelo al comprar o escríbenos a [email protected] con tu número de pedido y tu constancia de situación fiscal dentro del mismo mes de la compra. Sin datos fiscales, la venta se incluye en la factura global al público en general.

7. Cancelaciones y reembolsos

  • Arrepentimiento: puedes cancelar dentro de los 5 días hábiles siguientes a tu pago, siempre que no hayas empezado a usar el servicio (por ejemplo, no hayas abierto lecciones del curso ni usado la plataforma). Te devolvemos el total.
  • Programas con fecha de inicio: puedes cancelar sin costo hasta un día antes de que empiece. Una vez iniciado no hay reembolso, pero puedes pedir pasar tu lugar a la siguiente generación, si la hay.
  • Suscripciones mensuales o anuales: puedes cancelar la renovación cuando quieras; el periodo ya pagado se respeta hasta su fin y no se reembolsa en partes.
  • Cobros por error (cargo duplicado o importe distinto del que aceptaste): se devuelven completos.

Para cancelar o pedir un reembolso, escribe a [email protected] con tu número de pedido. Respondemos en un máximo de 2 días hábiles. El reembolso se hace al mismo medio de pago: a la tarjeta, en el plazo de tu banco (de 5 a 10 días hábiles); por SPEI o en tienda, por transferencia a la cuenta a tu nombre que nos indiques, dentro de 10 días hábiles.

8. Cargos no reconocidos

Si ves un cargo de NEDI que no reconoces, escríbenos primero a [email protected]: lo revisamos y, si procede, lo devolvemos sin que tengas que tramitar un contracargo con tu banco.

9. Uso de tu cuenta

El acceso que compras es personal: no se comparte ni se revende. El contenido de los cursos y las plataformas es de NEDI o de sus autores; lo que tú subes a tu cuenta sigue siendo tuyo.

10. Datos personales

Tratamos tus datos conforme al Aviso de privacidad.

11. Atención y quejas

Atendemos dudas, aclaraciones y quejas en [email protected], de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora del centro de México). También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

12. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; los cambios se publican en esta página con su fecha y no afectan las compras ya hechas. Se aplican las leyes federales de México, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier controversia son competentes los tribunales de Querétaro, Querétaro, sin perjuicio de la competencia de PROFECO.